11月29日，家住电力新苑的戴女士将一面“真情实意为业主，排忧解难贴人心”的锦旗送到正能物业电力新苑物业办负责人张龙和他的团队手中，感谢物业人员用情用力、尽心尽责的贴心服务。

9月26日，戴女士找到物业办希望出面协调因楼上住户卫生间漏水导致自家卫生间附近墙面常年漏水问题。此问题在正能物业未进驻管理时就已经存在，且困扰戴女士多年，也因此造成邻里间关系逐渐恶化。戴女士也曾对物业产生过抵触情绪，并在工作人员多次登门查看漏点时将工作人员“轰”出门外。正能物业详细地了解情况后，协同自来水公司与专业水暖维修团队经多次磋商和现场勘查及时制定解决方案，耐心地向业主沟通，用真诚的态度打动了两家业主，获取业主的信任。最后，在两家业主的配合下查找出漏水的根本原因，精准施工，很快地解决了困扰戴女士多年的糟心事，通过物业调解，两家业主也达成了和解，双方也表示理解之前对方的处境。至此，困扰戴女士多年的问题予以解决，邻里纠纷也画上了圆满的句号。

鲜红的锦旗，是物业人的荣誉，也是业主对我们工作的认可。寸草寸心，点滴尽致，用心关怀业主的每一件小事，才能做到让业主满意。正能物业全体员工将带着这份沉甸甸的心意，以更加优质的服务回馈广大业主。